Política de Trocas e Devoluções

1. Prazo para Solicitação de Troca

• As trocas podem ser solicitadas após 7 dias do recebimento do produto, contados a partir da data de entrega.

2. Primeira Troca Gratuita

• A primeira troca por motivos de tamanho ou modelo será gratuita, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e a tag intacta.

3. Produtos com Defeito

• Caso identifique qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para análise.

• Se confirmado o defeito, a troca será realizada sem custos adicionais.

4. Condições para Troca

• O produto deve estar limpo, sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal.

• Não aceitamos trocas de produtos comprados em promoções especiais (salvo defeitos).

5. Processo de Troca

• Entre em contato pelo nosso SAC (e-mail/WhatsApp) para registrar a solicitação.

• Após a aprovação, enviaremos as instruções para envio do produto.

6. Prazos para Resolução

• A análise de defeitos pode levar até 5 dias úteis após o recebimento do produto.

• A troca será enviada em até 7 dias úteis após a confirmação.

7. Reembolsos

• Em casos de indisponibilidade de estoque, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis.

Esta política visa garantir sua satisfação e transparência em todas as compras. Dúvidas? Fale conosco!

Contato:
📧 comercial@intuity.com.br
📞 81 98908-9684

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